ΕΙΣΑΓΩΓH

Το kyknos-home.gr, (εφεξής ο «Δικτυακός τόπος»), είναι ο δικτυακός τόπος που φιλοξενεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα με την εμπορική ονομασία «Kyknos-Home», το οποίο εκθέτει, προωθεί και διαθέτει προς πώληση προϊόντα όπως πχ λευκά είδη μέσω του Διαδικτύου. Το “www.kyknoshome.gr” και ο Δικτυακός τόπος ανήκουν στην ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΚΟΣΜΑ ΕΛΕΝΑ», που εδρεύει στην οδό Γρηγορίου Λαμπράκη 61, Πειραιάς 185 34, στην Ελλάδα, τηλ 210 4126306 email [email protected] (εφεξής το «Kyknos-Home» ή το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα», η «Επιχείρηση», «Εταιρεία», «εμείς», «εμάς», «μας»), η οποία και νομίμως το διαχειρίζεται.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης του Δικτυακού τόπου και Αγορών, οι οποίοι περιλαμβάνουν ως αναπόσπαστο τμήμα και ενιαίο σύνολο τους  Γενικούς Όρους Αγοράς, την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies (εφεξής οι «Όροι Χρήσης» ή «Γενικοί Όροι» ή «Όροι»), καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που εσείς υπό οποιαδήποτε ιδιότητά σας, ήτοι αυτή του πλοηγού/ επισκέπτη, χρήστη των Υπηρεσιών, καταναλωτή – αγοραστή, Μέλους (εφεξής ο «Χρήστης», o «Καταναλωτής», «εσείς», «εσάς», «σας»), περιηγείστε στο Δικτυακό μας τόπο, κάνετε χρήση του περιεχομένου του και των Υπηρεσιών του (πχ Εγγραφή Μέλους, εγγραφή σε Newsletters), ή/και συναλλάσσεστε στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, διενεργώντας αγορές και διέπουν τη σύμβαση πώλησης που συνάπτεται με το www.kyknoshome.gr για την αγορά προϊόντων από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.

Πριν εισέλθετε στο Δικτυακό Τόπο και κάνετε χρήση των Υπηρεσιών του ή προβείτε σε αγορές στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με αυτούς. Σε περίπτωση διαφωνίας σας με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οφείλετε να μην προβείτε σε καμία ενέργεια ή χρήση οποιασδήποτε Υπηρεσίας του Kyknos-Home, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση ωστόσο που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις, ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του Kyknos-Home, με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται στη σχετική ενότητα «Επικοινωνία», πριν τη διενέργεια οποιασδήποτε πράξης σας στο Kyknos-Home.

Σε περίπτωση που διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο ή/και με το σύνολο αυτών, οφείλετε να μην κάνετε χρήση καμίας εκ των υπηρεσιών του Kyknos-Home, ούτε να προβείτε σε αγορά προϊόντων. Με την οποιαδήποτε ωστόσο ενέργεια σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, όπως ενδεικτικά την περιήγησή σας σε αυτό, την εγγραφή σας ως Μέλος ή στο Newsletter της Επιχείρησής μας ή την αγορά των προϊόντων μας, βεβαιώνεται ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και ανεπιφύλακτα αποδεχτεί τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Η τακτική επίσκεψή σας στο Δικτυακό Τόπο για να παρακολουθείτε τυχόν αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις κρίνεται απαραίτητη, καθόσον το Kyknos-Home διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει, διαγράφει, προσθέτει, περιορίζει μονομερώς α) τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, στο σύνολό τους ή εν μέρει, β) τις Πολιτικές του γ) τις παρεχόμενες Υπηρεσίες, δ) τις τεχνικές προδιαγραφές του Διαδικτυακού Τόπου (εφεξής οι «Αλλαγές») κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια ή/και όταν η οποιαδήποτε αλλαγή κατά τα ανωτέρω επιβάλλεται από το νόμο, ενδεχομένως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σας ή συγκατάθεσή σας, πάντα ωστόσο στα πλαίσια των συναλλακτικών ηθών και των ορίων που θέτει ο νόμος. To Kyknos-Home αναλαμβάνει την υποχρέωση να σας ενημερώνει για τις τυχόν αλλαγές σύμφωνα με τα ανωτέρω, μέσω του Δικτυακού τόπου, οι οποίες και θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης τους στον παρόντα Δικτυακό τόπο. Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, δεν καταλαμβάνει παραγγελίες ή άλλες συναλλαγές και χρήσεις υπηρεσιών τις οποίες έχετε ήδη διενεργήσει πριν την έναρξη ισχύος των Αλλαγών σύμφωνα με τα ανωτέρω και η Εταιρείας μας έχει αποδεχτεί. Σε περίπτωση ωστόσο που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τις αλλαγές, ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική με αυτές (αλλαγές), μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του Kyknos-Home, με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται στη σχετική ενότητα «Επικοινωνία», πριν τη διενέργεια οποιασδήποτε πράξης σας στο Kyknos-Home Οποιαδήποτε ενέργεια σας, χρήση ή συναλλαγή σας στο Kyknos-Home μετά τις σύμφωνα με τα ανωτέρω Αλλαγές, λογίζεται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών.

Να σημειώσουμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία/ διευκρίνιση σας χορηγηθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας αναφορικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις, δε συνιστά αντικατάσταση, υποκατάσταση ή τυχόν τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων, καθόσον παρέχονται αποκλειστικά για την παροχή βοήθειας σε εσάς, οι δε Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν τη μόνη και αποκλειστική μας συμφωνία.

Το Kyknos-Home διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη να ματαιώσει, αναστείλει ή τερματίσει τη λειτουργία του δικτυακού τόπου/ ηλεκτρονικού καταστήματος ή ορισμένων Υπηρεσιών ή την εμπορία ορισμένων Προϊόντων.

Η χρήση του παρόντος Δικτυακού τόπου από εσάς και οποιαδήποτε συναλλαγή σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, γίνεται με δική σας αποκλειστικά ευθύνη.

ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΑΝΩΤΕΡΩ ΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΔΗΛΩΝΟΥΝ ΡΗΤΑ ΚΑΙ ΑΝΕΠΙΦΥΛΑΚΤΑ ΟΤΙ ΕΧΟΥΝ ΤΗ ΝΟΜΙΜΗ ΗΛΙΚΙΑ ΠΟΥ ΤΟΥΣ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ ΤΗ ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΟΥΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΓΕΝΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΟΥ Kyknos-Home ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΠΡΟΒΑΙΝΟΥΝ.

1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ
2. ΠΑΡΟΧΗ ΓΕΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ – ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ (BLOG). Οι πληροφορίες που παρέχονται από το Kyknos-Home χορηγούνται από τους προμηθευτές με τους οποίους συνεργαζόμαστε, είναι πλήρεις, αληθείς, έγκυρες και επικαιροποιημένες, είτε αυτές αφορούν στην ταυτότητά μας είτε στα παρεχόμενα προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (πχ. Περιγραφή προϊόντων). Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος δικτυακού τόπου ή και λόγω ανωτέρας βίας.
3. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ NEWSLETTER. Η εγγραφή σας στην Υπηρεσία αποστολής ενημερωτικών δελτίων (Newsletter) του Kyknos-Home, γίνεται εξ΄ ελευθεριότητάς σας και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Ωστόσο όσοι προβούν σε άνοιγμα Λογαριασμού στο Kyknos-Home (εφεξής τα «Μέλη»), θα μπορούν να λαμβάνουν τα ενημερωτικά μας δελτία και άλλο διαφημιστικό υλικό στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που θα μας δηλώσουν κατά τη διαδικασία αυτή (ανοίγματος Λογαριασμού), εφόσον επιλέξουν το σχετικό πεδίο κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού. Η εγγραφή στην Υπηρεσία Newsletter του Kyknos-Home είναι δυνατή και σε μη Μέλη και ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στο Δικτυακό Τόπο. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας στην Υπηρεσία Newsletter του Kyknos-Home, μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει το Kyknos-Home. ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του Kyknos-Home, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα.

Το Kyknos-Home δεν ευθύνεται αν τα Newsletters δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοση τους. Τα Newsletters μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά Newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων του Kyknos-Home, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του Δικτυακού τόπου ή μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που εμφανίζεται στα ενημερωτικά emails μας που λαμβάνετε (κάνοντας unsubscribe στο link που σας χορηγείται).

4.ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαφημίζεται σε διάφορες ιστοσελίδες της επιλογής της στο Διαδίκτυο και να χρησιμοποιεί συνεργάτες ή τρίτες διαφημιστικές εταιρείες, κατά περίπτωση. Κατά την προβολή αυτών των διαφημίσεων χρησιμοποιούνται cookies αλλά δεν χρησιμοποιούνται δεδομένα που αναγνωρίζουν τους Χρήστες προσωπικά. Περισσότερα για την Πολιτική cookies του Kyknos-Home, διαβάστε την Πολιτική Cookies.

H Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να παρουσιάζει διαφημίσεις τρίτων μέσα από τον Δικτυακό Τόπο. Οι διαφημίσεις μπορούν να περιέχουν εξωτερικούς συνδέσμους σε ιστοσελίδες τρίτων. Στο Kyknos-Home λαμβάνεται από εμάς κάθε πρόσφορο μέτρο ώστε να ελέγχεται ότι οι διαφημίσεις και το περιεχόμενό τους είναι σύννομο, δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, δεν είναι προσβλητικό, ψευδές, δόλιο ή παραπλανητικό, απαγορεύει την ανάρτηση διαφημίσεων στον Δικτυακό Τόπο με θέμα ή περιεχόμενο υβριστικό, απειλητικό, πορνογραφικό, γυμνό, αλκοόλ, φάρμακα, τσιγάρα, τυχερά παιχνίδια και στοιχήματα, όπλα, εκρηκτικά, ιούς ή άλλα ακατάλληλα προγράμματα, πυραμιδικά σχήματα, παράνομες δραστηριότητες, ή οποιοδήποτε άλλο ακατάλληλο περιεχόμενο κατά την απόλυτη κρίση του. Όλες οι διαφημίσεις ελέγχονται ώστε να είναι κατάλληλες για την κοινότητά μας και να σέβονται τα δικαιώματα τρίτων, είτε φυσικών είτε νομικών προσώπων. Ωστόσο καμία διαφήμιση δεν μπορεί να υπονοεί ότι έχει την υποστήριξη, έγκριση ή ότι γίνεται σε συνεργασία με το Kyknos-Home Επιπλέον λαμβάνονται όλα τα κατάλληλα μέτρα προκειμένου να εντοπίζονται τυχόν διαφημίσεις που παραβαίνουν τα ανωτέρω και αντίκεινται στο νόμο, ωστόσο δεν εγγυόμαστε την καταλληλότητά και νομιμότητα των διαφημίσεων αυτών, δύναται δε, ανά πάσα στιγμή η Εταιρεία μας να απορρίψει οποιαδήποτε διαφήμιση για οποιονδήποτε λόγο αυτή κρίνει σκόπιμο, ακόμα και μετά την δημοσίευσή της.

5.ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ (EXTERNAL LINKS). Ο Δικτυακός Τόπος και οι επιμέρους ιστοσελίδες του, μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες που διατηρούνται από τρίτους, των οποίων οι πληροφορίες και οι πρακτικές προστασίας δεδομένων είναι διαφορετικές από αυτές στο Kyknos-Home. Το www.kyknoshome.gr και η Εταιρεία μας δε φέρουν καμία ευθύνη για τις πληροφορίες ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων που χρησιμοποιούνται σε ιστοσελίδες τρίτων. Συνιστάται, πριν την χρήση άλλων ιστοσελίδων, η ανάγνωση και κατανόηση των όρων χρήσης των και της πολιτικής απορρήτου τους. Η Εταιρεία μας δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και πληρότητα των υπηρεσιών άλλων ιστοσελίδων στις οποίες το Kyknos-Home ενδέχεται να παραπέμπει μέσω «δεσμών», hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Η Εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των σελίδων στα οποία παραπέμπει, ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

6.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ. Με τη χρήση του παρόντος Δικτυακού Τόπου και τη χρήση των Υπηρεσιών του, συμφωνείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικές επικοινωνίες από εμάς και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα ότι αυτές πληρούν όλες τις νόμιμες απαιτήσεις γραπτής επικοινωνίας αναφορικά με το λόγο που δημιουργούνται. Οποιαδήποτε παράπονα, σχόλια, προτάσεις, κτλ. θέλετε να μας υποβάλετε, επικοινωνήστε μαζί μας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας «Επικοινωνία». Επίσης, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας και μέσω της υπηρεσίας Facebook Messenger, η οποία είναι συνδεδεμένη με την ιστοσελίδα του Kyknos-Home στο Facebook.

7.SOCIAL MEDIA. Οι Χρήστες και τα Μέλη δύνανται να ακολουθούν την Εταιρεία μας μέσω των ιστοσελίδων της στο Facebook, Linkedin, Instagram, Pinterest, Youtube (εφεξής «Social Media») για να μαθαίνουν νέα της, να σχολιάζουν και να μετέχουν σε ειδικές προωθητικές ενέργειές της. Οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες προσφέρουμε μέσα από τα Social Media και όλες οι πληροφορίες που κοινοποιούνται, υποβάλλονται ή προσφέρονται μέσω των λογαριασμών της στα Social Media, θα υπόκεινται στους παρόντες Γενικούς Όρους, εκτός και αν άλλως συμφωνηθεί. Επιπλέον τυχόν αλληλεπίδρασή σας με τα Social Media ενδέχεται να επιτρέπουν την πρόσβαση και σύνδεση στους προσωπικούς σας λογαριασμούς στα Social Media. Εμείς ουδεμία πρόσβαση έχουμε σε αυτούς, ούτε και ελέγχουμε αυτές τις υπηρεσίες και επομένως δεν ευθυνόμαστε για τις πράξεις ή/και παραλείψεις των παρόχων υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης. Για το λόγο αυτό σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους των κοινωνικών αυτών δικτύων.

III. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ – ΑΓΟΡΑ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ (B2C)

Οι παραγγελίες με μέσα εξ’ αποστάσεως πραγματοποιούνται μόνο μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος και τηλεφωνικά. Επομένως οι κατωτέρω Γενικοί Όροι αφορούν τους όρους και προϋποθέσεις βάσει των οποίων διενεργούνται πωλήσεις – αγορές τόσο μέσα από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, όσο και μέσω τηλεφώνου (εφεξής «Γενικοί Όροι Αγορών»).

ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ. Το Kyknos-Home μέσω του Δικτυακού Τόπου προβάλλει, προωθεί και διαθέτει προς πώληση σε καταναλωτές (B2C) προϊόντα της Εταιρείας μας, όπως Λευκά είδη, είδη σπιτιού και άλλα.

Οι πληροφορίες που συνοδεύουν τα Προϊόντα που προβάλλονται στο Kyknos-Home είναι πλήρεις, αληθείς, έγκυρες και επικαιροποιημένες, οι δε φωτογραφίες αυτών αποτελούν πραγματική, ρεαλιστική και ακριβή απεικόνιση των Προϊόντων μας και έχουν παρασχεθεί από τους προμηθευτές των προϊόντων μας ή αποτελούν δικές μας φωτογραφίες . Ωστόσο οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών ελλείψεων ή λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος Δικτυακού Τόπου ή και λόγω ανωτέρας βίας.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μας απεικονίζεται (με πράσινα γράμματα κάτω από την τιμή του προϊόντος) με αναφορά στον εκτιμώμενο χρόνο αποστολής τους. Τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται ενδεικτικά εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών. Για τα μη άμεσα διαθέσιμα προϊόντα, ο χρόνος αποστολής ενδέχεται να ποικίλλει. Ειδικότερα, αναφορικά με τις παρεχόμενες περί διαθεσιμότητας των Προϊόντων πληροφορίες, το Kyknos-Home έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέσα προκειμένου να ενημερώνεται άμεσα η διαθεσιμότητα των Προϊόντων μας, ωστόσο διατηρεί ρητή επιφύλαξη αναφορικά με τη εγκυρότητα των διαθέσιμων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα Προϊόντων, καθόσον ενδέχεται η ενημέρωση τους να πραγματοποιείται μέσα σε δύο (2) ημέρες από την στιγμή της τροποποίησης τους. Ειδικότερα για τυχόν σφάλματα στις τιμές των Προϊόντων μας, ισχύουν τα όσα αναφέρονται στην Ενότητα IIΙ.Γ.2.4 κατωτέρω.

Το Kyknos-Home διατηρεί το δικαίωμα όπως επιλέξει κατά την ελεύθερη κρίση του και διακριτική του ευχέρεια τα Προϊόντα που θα διαθέτει προς πώληση, δύναται δε κατά καιρούς να αποσύρει ή ανανεώνει αυτά ελεύθερα και χωρίς υποχρέωση προειδοποίησης, συγκατάθεσής σας ή/και απλής ενημέρωσης.

Το αυτό ισχύει και για τυχόν προσφορές, εκπτώσεις και οποιεσδήποτε τιμολογιακές πολιτικές ακολουθεί κατά καιρούς, καθόσον ο καθορισμός αυτός βρίσκεται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια μας.

Όλα τα προϊόντα διατίθενται μόνο για προσωπική χρήση και όχι για εμπορική, όπως για παράδειγμα μεταπώληση.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

2.1. Βασική Προϋπόθεση Υποβολής Παραγγελίας. Η Εταιρεία μας κατά βάση εκτελεί παραγγελίες σε Ελλάδα και Κύπρο, σε συνεργασία με εταιρείες ταχυμεταφορών.  Το ποια εταιρεία ταχυμεταφορών θα εξυπηρετήσει την παραγγελία σας εξαρτάται από την περιοχή/διεύθυνση παράδοσης που θα μας δηλώσετε. Κατά την αποστολή της παραγγελίας σας ενημερώνεστε για το ποια εταιρεία θα σας παραδώσει τα Προϊόντα σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιλέξετε για τη μεταφορά των προϊόντων σας μεταφορική εταιρεία ή εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο τηλέφωνο ή μέσω e-mail στο [email protected]. Στην περίπτωση επιλογής δικής σας μεταφορικής εταιρείας ή εταιρείας ταχυμεταφορών, η παραλαβή θα πρέπει να γίνει από τα www.kyknoshome.gr Εφόσον επιλέξετε, κατόπιν συνεννόησης μαζί μας, τη δική σας μεταφορική εταιρεία, θα σας επιστραφεί είτε με τη μορφή πιστωτικού υπολοίπου είτε μέσω τραπέζης, τυχόν ποσό που θα χρεωθείτε από το website μας (λόγω της αυτοματοποιημένης χρέωσης των εξόδων μεταφοράς που πραγματοποιείται από το site μας). Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο 210 777 8436 ή στο [email protected].

2.2. Υποβολή παραγγελίας – Ολοκλήρωση σύμβασης πώλησης. Χρησιμοποιήστε τις κατηγορίες ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ, ΒΡΕΦΙΚΑ-ΠΑΙΔΙΚΑ, ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ, κτλ. κτλ. (όλες εκ των οποίων ενδέχεται να αλλάζουν σε τακτά χρονικά διαστήματα) που βρίσκονται στο κεντρικό MENU του Δικτυακού Τόπου, πλοηγηθείτε σε αυτόν και βρείτε αυτό που ψάχνετε.

Εισάγετε τα Προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο link/εικονίδιο “ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ” ή/και «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ» το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος του Δικτυακού Τόπου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί αφαίρεσης/διαγραφής [x] καθώς και τα κουμπιά [-] και [+] για να αφαιρέσετε Προϊόντα από το καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή να προσθέσετε μεγαλύτερη ποσότητα από το ίδιο προϊόν.

Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πρέπει να μας χορηγήσετε υποχρεωτικά ορισμένες σημαντικές για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας προσωπικές σας πληροφορίες, πληροφορίες αναφορικά με την πληρωμή και την αποστολή των Προϊόντων κτλ. Οι πληροφορίες αυτές είναι: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση (οδό, αριθμό, πόλη, ΤΚ, χώρα). 

Η εγγραφή σας ως Μέλος στο Kyknos-Home για το άνοιγμα του προσωπικού σας Λογαριασμού, δεν αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση προκειμένου να υποβάλλετε την παραγγελία σας και να διενεργήσετε μια αγορά από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα. Ωστόσο το άνοιγμα του δικού σας Λογαριασμού σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών/ αγορών σας, να δημιουργήσετε μια λίστα με τα αγαπημένα σας Προϊόντα από το κατάστημά μας και να διευκολύνετε μελλοντικές σας αγορές, είτε στο ηλεκτρονικό είτε στα φυσικά μας καταστήματα αλλά και σε όποια μελλοντική υπηρεσία παρέχεται αποκλειστικά στα Μέλη μας.

Η διαδικασία εγγραφής ως Μέλος και το άνοιγμα Λογαριασμού σας στο Kyknos-Home είναι γρήγορη και απλή: συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία σας στο σχετικό πεδίο στην ιστοσελίδα μας (email, ονοματεπώνυμο, κωδικό πρόσβασης-password) και αριθμό κινητού τηλεφώνου, μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως μέλος είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Φέρετε εσείς την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγείτε και το Kyknos-Home βασίζεται αποκλειστικά και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος, η Επιχείρησή μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό της δημιουργίας Λογαριασμού σας στο Kyknos-Home για την εξυπηρέτησή σας αναφορικά με την αγορά και παράδοση των Προϊόντων που αγοράζετε από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα (πχ  για να διασφαλιστεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή και για την αποστολή σε εσάς των αγορασθέντων Προϊόντων) και επιπλέον για την αποστολή σε εσάς των ενημερωτικών μας δελτίων και άλλων διαφημιστικών, προωθητικών μας ενημερώσεων.

Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ισχύουν οι όροι και διατάξεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Kyknos-Home, τους οποίους Όρους και Πολιτικές δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα. Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των ως άνω συναλλαγών και η εγγραφή σας δηλώνει την πλήρη συγκατάθεσή σας. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα για τα νέα σας στοιχεία, ώστε να είναι πάντα πλήρη και αληθή. Με την εγγραφή σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεσή για τη συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων σας βάσει των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης και Αγοράς και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Kyknos-Home Έχετε τη δυνατότητα να άρετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που μας έχετε χορηγήσει σύμφωνα με τα ανωτέρω, προβαίνοντας σε διαγραφή Μέλους πατώντας το ειδικό κουμπί «διαγραφής» μέσα στο Λογαριασμό σας.

Έχετε τη δυνατότητα, οποιαδήποτε στιγμή, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, ή μπορείτε επίσης οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε την άμεση διαγραφή ή διόρθωση των στοιχείων σας, την προσωρινή μη χρησιμοποίηση τους από το Kyknos-Home, τη δέσμευση ή μη διαβίβασή τους, ακολουθώντας την ίδια ως άνω διαδικασία αποστολής email σε εμάς. Σε κάθε περίπτωση πάντως τα στοιχεία σας διατηρούνται από το  Kyknos-Home μόνο για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένο Μέλος μας.

Έχετε την δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ελεύθερα ανά πάσα στιγμή πατώντας το ειδικό κουμπί «διαγραφής» μέσα στο Λογαριασμό σας. Έπειτα από τη διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρούνται τα στοιχεία σας από τη βάση δεδομένων μας, ενώ τα δεδομένα σας, που αφορούν παραγγελίες σας, τα οποία πρέπει να διατηρηθούν για άλλους νόμιμους σκοπούς (π.χ. φορολογικούς ή για σκοπούς απόδειξης τυχόν παραγγελίας που έχετε υποβάλει), διατηρούνται ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα. Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε το λογαριασμό σας για οποιονδήποτε λόγο, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας (όπως ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά αν παραβιάσετε κάποιον όρο της παρούσας ή/και αν επιδεικνύεται κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά κατά την εκτέλεση των παραγγελιών σας κλπ). Η διαγραφή του Λογαριασμού κατόπιν πρωτοβουλίας οποιουδήποτε μέρους ισοδυναμεί με καταγγελία της παρούσας σύμβασης, η οποία παύει εφεξής να ισχύει.

Η συμμετοχή ως μέλος είναι δυνατή μόνο για φυσικά ή νομικά πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

Μόλις τοποθετήσετε στο «ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ» σας τα τελικά Προϊόντα, σας απομένει ακόμα ένα βήμα για να ολοκληρώσετε την υποβολή της παραγγελίας σας, το «κλικ» στο κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ».

Στο σημείο αυτό μπορείτε να εισάγετε στο πεδίο «Κουπόνι» τυχόν κωδικό έκπτωσης που διαθέτετε, όπως π.χ. την έκπτωση που δικαιούστε για την τοποθέτηση της πρώτης σας παραγγελίας σας.

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν όλες τις ώρες της ημέρας και σε καθημερινή βάση χωρίς εξαιρέσεις.

Με τη συμπλήρωση των στοιχείων σας σύμφωνα με τα ανωτέρω και το πάτημα του κουμπιού «Ολοκλήρωση αγοράς», θα δείτε το σύνολο της παραγγελίας σας με τα πλήρη στοιχεία αυτής. Εάν δεν έχετε συνδεθεί με το λογαριασμό σας, θα ερωτηθείτε για να συνδεθείτε με το λογαριασμό σας, να δημιουργήσετε λογαριασμό στο e-shop μας ή να αναγράψετε το e-mail σας ώστε να  ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης.

Αν είστε σύμφωνοι με το περιεχόμενο της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον τρόπο παραλαβής των προϊόντων σας, δηλαδή μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών courier που εξυπηρετεί την περιοχή σας ή παραλαβή από το κατάστημα που σας εξυπηρετεί. Στην περίπτωση που το συγκεκριμένο προϊόν απαιτεί μεταφορά με μεταφορική εταιρεία λόγω όγκου, η μοναδική επιλογή που εμφανίζεται είναι αυτή της αποστολής με μεταφορική (και παράδοση στο πεζοδρόμιο). Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιλέξετε τη δική σας μεταφορική εταιρεία έναντι του προτεινόμενου συνεργάτη μας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση αυτή σημειώστε ότι πρέπει να προβείτε σε προεξόφληση του ποσού της παραγγελίας είτε με τη χρήση χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας είτε με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό του Kyknos-Home. Εφόσον επιλέξετε, κατόπιν συνεννόησης μαζί μας, τη δική σας μεταφορική εταιρεία, θα σας επιστραφεί είτε με τη μορφή πιστωτικού υπολοίπου είτε μέσω τραπέζης, το ποσό που θα χρεωθείτε. 

Κατόπιν της επιλογής του τρόπου αποστολής των προϊόντων «Αποστολή με Courier»,  θα κληθείτε να επιλέξετε την διεύθυνση αποστολής που επιθυμείτε να παραδοθούν τα προϊόντα σας. Εφόσον επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα, θα σας ζητηθεί μόνο το ονοματεπώνυμο και το κινητό σας τηλέφωνο.

Στο τελευταίο βήμα που σας απομένει για να υποβάλετε την παραγγελία σας, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε εάν επιθυμείτε την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου, τον τρόπο πληρωμής (αντικαταβολή, μέσω τραπέζης – κατάθεση σε λογαριασμό, paypal ή πληρωμή με κάρτα) αλλά και ένα ακόμα πολύ σημαντικό βήμα: το «κλικ» στο πεδίο με την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Αγορών και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Μόλις πραγματοποιηθεί και η αποδοχή των όρων και Πολιτικών της Εταιρείας μας, κάνετε «κλικ» στο κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ», οπότε και στο σημείο αυτό η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε και υποβλήθηκε στην εταιρεία μας.

Σημειώνεται ότι έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ότι η παραγγελία αφορά δώρο, σημειώνοντας το στο πεδίο «Σχόλια Παραγγελίας». Να σημειώσουμε, ωστόσο, ότι κάποια προϊόντα ογκώδη εξαιρούνται από τη διαδικασία συσκευασίας δώρου. Επίσης, μπορείτε να δηλώσετε ως διεύθυνση αποστολής τη διεύθυνση του φυσικού ή νομικού προσώπου στο οποίο και θα αποσταλεί το δώρο. Στην περίπτωση αυτή, δηλώνετε ότι έχετε την άδεια του φυσικού ή νομικού προσώπου στο οποίο απευθύνεται το δώρο να αναφέρετε τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή της παραγγελίας, ήτοι ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας κλπ.

Έχετε την υποχρέωση να δηλώνετε τα πλήρη και αληθή σας στοιχεία κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Με την ολοκλήρωση δε υποβολής της παραγγελίας σας δηλώνετε ότι είστε νόμιμος/ εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστική κάρτας που μας δηλώνετε και ότι υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο επαρκές για να καλύψει την αξία των Προϊόντων που αγοράζετε. Η Εταιρείας μας ενδέχεται (χωρίς να είναι υποχρεωμένη), να προβαίνει σε έλεγχο των στοιχείων πληρωμής που μας δηλώνετε όταν επιλέγετε ως μέσω πληρωμής την πίστωση με κάρτα ή τρίτους Online παρόχους πληρωμής, προκειμένου να διασφαλίσει τις οικονομικές μας συναλλαγές. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιαδήποτε απόκλιση, λάθος ή οποιασδήποτε άλλης φύσης πρόβλημα υφιστάμενο ή ενδεχόμενο, δύναται κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να απορρίψει την παραγγελία σας. 

Εφόσον ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που προσφέρει το Kyknos-Home.

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με κάρτα, μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η πληρωμή του τιμήματος της παραγγελίας σας, αυτόματα το σύστημα του Kyknos-Home θα σας στείλει ένα μήνυμα στον λογαριασμό του email που μας έχετε δηλώσει κατά το στάδιο της υποβολής της παραγγελίας σας, το οποίο θα σας γνωστοποιεί ότι παραλάβαμε αυτή, θα αναγράφει τα Προϊόντα που έχετε παραγγείλει και όλους τους όρους της παραγγελίας και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την αντικαταβολή ή την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ως μέθοδο πληρωμής, η επιβεβαίωση καταχώρησης της παραγγελίας σύμφωνα με τα ανωτέρω θα σας αποσταλεί με την υποβολή της παραγγελίας σας, τα δε Προϊόντα θα σας παραδοθούν μόνο αφού συναφθεί η μεταξύ μας σύμβαση πώλησης, ήτοι αφού σας αποστείλουμε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας εκ μέρους μας (προϋπόθεση της οποίας αποτελεί η πλήρης και ολοσχερής εξόφλησή του, η διαθεσιμότητά του κτλ.).

Με την εξόφληση του τιμήματος με οποιοδήποτε από τους ανωτέρω τρόπους (και κατόπιν επιβεβαίωσης της διαθεσιμότητά τους, της τιμής τους κτλ), και μόλις τα Προϊόντα ετοιμαστούν για αποστολή, θα σας αποσταλεί και το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας, το οποίο θα σας ενημερώνει ότι τα Προϊόντας σας έχουν δοθεί προς παράδοση ή ότι είναι έτοιμα προς παραλαβή, αναλόγως του τρόπου παράδοσης που έχετε επιλέξει.

Μόλις ολοκληρωθεί το στάδιο της παραγγελίας σύμφωνα με τα ανωτέρω, το Kyknos-Home στη συνέχεια εξετάζει αν αυτή (η παραγγελία) μπορεί να εκτελεστεί ως έχει και δεν υφίσταται λόγος απόρριψης της σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. Εφόσον κριθεί ότι μπορεί να διεκπεραιωθεί στο σύνολό της, δρομολογείται η διαδικασία αποστολής των Προϊόντων σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε ή σε άλλη συνεργαζόμενη εταιρεία, οπότε και σας αποστέλλουμε ένα μήνυμα στον λογαριασμό του email που μας έχετε δηλώσει κατά το στάδιο της υποβολής της παραγγελίας σας, το οποίο θα σας γνωστοποιεί τον αριθμό φορτωτικής/αποστολής. Με αυτό τον αριθμό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέχρι αυτή να φτάσει στο χώρο παράδοσης που εσείς έχετε δηλώσει στην εκάστοτε παραγγελία σας. Εφόσον έχετε επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα, θα ενημερωθείτε σχετικά με το πότε μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το συγκεκριμένο κατάστημα με sms ή/και με email.

Ο χρόνος παράδοσης και το κόστος εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως ενδεικτικά από τον τόπο παράδοσης, την ποσότητα των Προϊόντων, κ.α.

Σε περίπτωση που κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας, διαπιστώσουμε τυχόν ξαφνική έλλειψη σε κάποιο από τα Προϊόντα που έχετε παραγγείλει ή καθυστέρηση στην παράδοσή του μη αναμενόμενη, ή προσωρινή μη διαθεσιμότητά του, αλλά και οποιοδήποτε άλλο θέμα- πρόβλημα που να καθιστά την παραγγελία σας εν μέρει αποδεκτή και εκτελεστή εκ μέρους μας, (πχ (α) κάποιο Προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας λόγω πχ κωλύματος ως προς τη μεταφορά του, ανωτέρας βίας κτλ., με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε, (β) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, επιδημίες και πανδημίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας, το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας, την διαθεσιμότητα των προϊόντων, την αποστολή ή/και τη διεκπεραίωση των παραγγελιών για λόγους που είτε ανάγονται στο πρόσωπο της εταιρείας μας είτε στου προμηθευτή, μεταφορέα ή άλλου συνεργάτη μας, (γ) υπάρχει έλλειψη επαρκούς αποθέματος (stock)), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στο τηλέφωνο επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας προκειμένου να συμφωνήσουμε μαζί σας τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή/και ακύρωση της παραγγελίας σας. Ευελπιστούμε σε μια επαφή μαζί σας, και καταβάλλουμε προσπάθεια για να σας ενημερώσουμε έγκαιρα, αποστέλλοντάς σας ενημέρωση μέσω sms/e-mail την ίδια κιόλας ημέρα που διαπιστώνουμε την αδυναμία εκτέλεσης του συνόλου ή μέρους της παραγγελίας σας. Επιπλέον, προσπαθούμε να σας εντοπίσουμε και τηλεφωνικά για επτά (7) ημέρες. Ωστόσο σε περίπτωση που η επικοινωνία μας αυτή δεν καταστεί εφικτή μέσα σε διάστημα δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, θα σας αποστείλουμε ένα email με το οποίο θα ενημερώνεστε ότι η παραγγελία σας δεν δύναται να εκτελεστεί από το Kyknos-Home, και ότι συνεπώς ακυρώνεται. Εάν τελικώς η επικοινωνία μας καταστεί εφικτή και δεν υπάρξει ακύρωση, θα σας αποστείλουμε ένα νέο email κατά την αποστολή του προϊόντος, το οποίο θα αποτελεί τη βεβαίωση αποστολής της παραγγελίας με το τροποποιημένο περιεχόμενο και αυτή την παραγγελία θα εκτελέσει η Εταιρεία μας. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει για το τμήμα της παραγγελίας που έχει ακυρωθεί, η Εταιρεία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας είτε για την αντικατάσταση του προϊόντος είτε για την έκδοση αποδεικτικού που ενσωματώνει πιστωτικό υπόλοιπο για το κατάστημά μας είτε για να σας επιστρέψει το ποσό που αντιστοιχεί στα ακυρωμένα Προϊόντα το συντομότερο δυνατόν. 

Σημαντική νομική διευκρίνιση: Η αποστολή εκ μέρους μας της καταχώρησης της παραγγελίας σας σύμφωνα με τα ανωτέρω δεν συνιστά αποδοχή εκ μέρους μας της παραγγελίας σας, απλά επιβεβαίωση – γνωστοποίηση ότι παραλάβαμε αυτή. Η παραγγελία που υποβάλλεται στο Kyknos-Home αποτελεί πρόταση εκ μέρους σας στην Εταιρεία μας να αγοράσετε τα Προϊόντα που αναγράφονται σε αυτή. Προκειμένου να συναφθεί μεταξύ μας σύμβαση πώλησης, θα πρέπει και εμείς αντίστοιχα να αποδεχτούμε την παραγγελία σας, ως έχει. Τέτοια αποδοχή πραγματοποιείται από εμάς όταν σας αποστέλλουμε το μήνυμα (email) που επιβεβαιώνει την αποστολή της παραγγελίας σας, ως έχει. Διευκρινίζεται δε ότι σε περίπτωση που το μήνυμα επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σας δεν περιλαμβάνει ορισμένα από τα Προϊόντα που περιέχονταν στην παραγγελία σας, τα Προϊόντα αυτά δεν αποτελούν μέρος της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης και σε περίπτωση που έχουν πληρωθεί, θα σας επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό το συντομότερο δυνατόν εάν δεν επιλέξετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν ή πιστωτικό, ενώ αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η Εταιρεία μας δε σας οφείλει καμία αποζημίωση στην περίπτωση αυτή. Ωστόσο η Σύμβαση εκτελείται μόνο εφόσον πληρωθούν τα Προϊόντα, ήτοι μόλις πιστωθεί η κάρτα σας, ή εξοφληθεί η παραγγελία σας στην περίπτωση της αντικαταβολής ή της πληρωμής με κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό.

Η διάρκεια της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης ορίζεται από την ημερομηνία που θα σας αποστείλουμε το email με την επιβεβαίωση της εκτέλεσης της παραγγελίας σας με τον αριθμό της μεταφορικής, μέχρι και την τελευταία ημέρα που λήγει το δικαίωμα σας να ακυρώσετε την παραγγελία, να υπαναχωρήσετε ή επιστρέψετε το προϊόν, σύμφωνα με τα εδώ οριζόμενα και το νόμο.    

Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, μπορείτε να δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, η Εταιρεία μας δεν τηρεί αρχείο με τις παραγγελίες σας, επομένως οφείλετε να τηρείτε εσείς με δική σας ευθύνη τις γνωστοποιήσεις που σας αποστέλλουμε αναφορικά με τις παραγγελίες σας και τις μεταξύ μας συναλλαγές.

Παρακαλούμε σημειώστε πως η προσθήκη προϊόντων στο Καλάθι σας ή στη Λίστα Αγαπημένων σας δεν αποτελεί ολοκλήρωση της Παραγγελίας. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο αφού ακολουθηθεί όλη η διαδικασία που περιγράφεται στην παρούσα ενότητα.

2.3. Τηλεφωνικές παραγγελίες. Μπορείτε να υποβάλλεται την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 210 7777 8436. Οι ημέρες και ώρες που δύναται να πραγματοποιηθούν οι τηλεφωνικές παραγγελίες είναι Δευτέρα – Παρασκευή από 09:00 – 14:00 και Σάββατο από 09:00 – 13:00. Κατά την τηλεφωνική σας κλήση μας περιγράφετε το Προϊόν που θέλετε να παραγγείλετε και μας αναφέρετε τα στοιχεία πληρωμής και αποστολής που αναφέρονται στη σελίδα μας και περιγράφονται στο παρόν. Για τις τηλεφωνικές σας παραγγελίες μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους εξής τρόπους πληρωμής: αντικαταβολή, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πληρωμή στο φυσικό κατάστημα. Σας ενημερώνουμε πως οι κλήσεις τηλεφωνικών παραγγελιών δεν καταγράφονται. Κατόπιν ολοκλήρωσης της τηλεφωνικής σας παραγγελίας, θα σας αποστείλουμε ένα επιβεβαιωτικό sms ή viber message  προς ενημέρωσή σας σχετικά με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Όταν τα προϊόντα σας είναι έτοιμα προς αποστολή, θα λάβετε επίσης ένα ενημερωτικό sms.

Με την υποβολή τηλεφωνικής παραγγελίας αποδέχεστε τους παρόντες Γενικούς Όρους Αγορών και τις Πολιτικές που περιλαμβάνονται σε αυτούς όπως αυτή της Προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.

2.4. Ακύρωση Παραγγελίας

2.4.1.Ακύρωση παραγγελίας από Χρήστη. Πέραν των άλλων περιπτώσεων που αναφέρονται στο παρόν, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Πριν την υποβολή της παραγγελίας σας, τεχνικά μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των Προϊόντων από το καλάθι σας που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε, πατώντας το κουμπί [x] το οποίο ενεργοποιεί την αφαίρεση των αντίστοιχων Προϊόντων. Επιπλέον, με την χρήση των κουμπιών [-] και [+] μπορείτε να αυξήσετε ή να μειώσετε τις ποσότητες των προϊόντων που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι σας.

Μετά τη γνωστοποίηση παραλαβής της παραγγελίας σας μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2107778436, καθημερινές από 09:00 – 14:00 και Σάββατο από 09:00 – 13:00 και μέχρι την παράδοση των προϊόντων για αποστολή ή/και την παραλαβή τους από το κατάστημα που έχετε επιλέξει.

Επιπλέον, σε περίπτωση που το Kyknos-Home τροποποιήσει την παραγγελία σας σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε στο σύνολο την παραγγελία σας ή κατά το τμήμα αυτής που δε δύναται να εκτελεστεί από εμάς. 

2.4.2. Ακύρωση παραγγελίας από Kyknos-Home Πλέον των άλλων περιπτώσεων που αναφέρονται στο παρόν, το Kyknos-Home δύναται να ακυρώσει σε οποιοδήποτε στάδιο την παραγγελία σας ή/και τη Σύμβαση πώλησης και στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Εξαιτίας τεχνικού λάθους το προϊόν που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμο και δεν έχει προλάβει να ενημερωθεί το σύστημα, ή/και όταν δεν είναι δυνατή η προμήθειά του πια από την εταιρεία μας για οποιονδήποτε λόγο και αιτία.

Εξ’ αιτίας τεχνικού λάθους, η αναγραφόμενη στο προϊόν τιμή ή η περιγραφή του είναι λάθος.

Κατά την απόλυτη κρίση μας θεωρούμε ότι εμπλέκεστε σε αθέμιτες πρακτικές με την υποβολή της παραγγελίας ή όταν δεν ποιείτε δίκαιη χρήση του συστήματος παραγγελίας του Kyknos-Home

Μη εξόφλησης.

Μη παραλαβής των προϊόντων σύμφωνα με τους όρους του παρόντος.

Η εκτέλεση της παραγγελίας αντιβαίνει σε νόμους, κανόνες και κανονισμούς.

Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Σε περίπτωση που αποτελείται πελάτη που δεν έχει παραλάβει περισσότερες από 3 παραγγελίες μέσα σε διάστημα 12 μηνών.

Σε περίπτωση που το Προϊόν της παραγγελίας που ακυρώνεται έχει πληρωθεί, το Kyknos-Home θα σας επιστρέψει τα χρήματα χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.

2.4.3 Ακύρωση μετά την παραλαβή του προϊόντος. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, η παραγγελία ακυρώνεται με την άσκηση του Δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Ενότητα ΙΙI.6 κατωτέρω. Τυχόν άρνησή σας να παραλάβετε τα Προϊόντα σας κατά την παράδοση από την εταιρεία μεταφοράς, ισοδυναμεί με υπαναχώρηση, δικαίωμα για την άσκηση του οποίου ισχύουν οι διατάξεις της Ενότητα III.6 κατωτέρω.

2.5. Τιμές

2.5.1 Αναγραφόμενη τιμή

Παρόλο που το Kyknos-Home λαμβάνει κάθε πρόσφορο τεχνικό και πρακτικό μέτρο να διασφαλίζει την ακρίβεια και ορθότητα των τιμών που αναγράφονται στα Προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ωστόσο υπάρχει η πιθανότητα λόγω τεχνικού σφάλματος να εμφανιστεί κάποιο λάθος στην τιμή ενός ή και περισσότερων προϊόντων που περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας. Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα ελέγξουμε τις τιμές των παραγγελθέντων Προϊόντων και τη διαθεσιμότητα αυτών. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο λάθος στην τιμή ενός Προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, όσο το δυνατόν πιο άμεσα και σε κάθε περίπτωση πριν την αποστολή του. Είναι στη δική σας διακριτική ευχέρεια να προχωρήσετε την παραγγελία με τις σωστές τιμές, να την τροποποιήσετε λαμβάνοντας υπόψη τις σωστές τιμές ή να την ακυρώσετε. Εάν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε την παραγγελία ως ακυρωθείσα.

Οι τιμές που αναγράφονται σε όλα μας τα Προϊόντα είναι σε Ευρώ (€), συμπεριλαμβάνουν το Φ.Π.Α. και θεωρούνται τελικές. Αναλυτικά για τις χρεώσεις μας δείτε την Ενότητα ΙΙ.4

1. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του παρόντος δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Kyknos-Home και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Οποιεσδήποτε φωτογραφίες, περιγραφές ή άλλο περιεχόμενο που αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία των προμηθευτών μας χρησιμοποιούνται κατόπιν σχετικής άδειας εκμετάλλευσης που έχουμε λάβει από αυτούς για κάθε νόμιμη χρήση για τους σκοπούς του Kyknos-Home.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, μέρος ή του συνόλου του περιεχομένου του δικτυακού τόπου για κανέναν σκοπό, πλην της αυστηρά προσωπικής χρήσης, εκτός και αν σας χορηγηθεί εγγράφως η άδειά μας.

Επιπλέον, σε ειδικά διαμορφωμένη σελίδα του ιστότοπού μας (εφεξής “BLOG”) φιλοξενούνται άρθρα σχετικά με προτεινόμενες λύσεις διακόσμησης, διάφορα προϊόντα μας, συλλογές των προμηθευτών μας ή προώθηση των εκπτώσεων και των καταλόγων μας. Σημειώνεται πως το περιεχόμενο των εν λόγω άρθρων εκθέτει αποκλειστικά τις απόψεις και τις ιδέες της συντακτικής ομάδας του “BLOG” και της ομάδας διαφήμισης του BLOG και δεν αντικατοπτρίζουν τις απόψεις των προμηθευτών ή/και τρίτων προσώπων. Το περιεχόμενο των άρθρων δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτους για οποιοδήποτε σκοπό, πέρα από προσωπική χρήση, χωρίς την έγγραφη άδεια του Kyknos-Home.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία μας και τα προϊόντα/ υπηρεσίες της, τo Kyknos-Home και τα παρεχόμενα σε αυτό προϊόντα/ υπηρεσίες ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα μαζί μας καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα Kyknos-Home και της Εταιρείας μας ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες Kyknos-Home. δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους από εσάς ή οποιονδήποτε τρίτο.

Το Kyknos-Home δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για την τυχόν από αμέλεια δική μας ή των προμηθευτών μας χρήση έργων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι ενδέχεται να παραβιάζονται είτε από εμάς είτε από τρίτους δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε ώστε να το διαχειριστούμε άμεσα.

Με του παρόντες Γενικούς Όρους παρέχουμε σε εσάς περιορισμένη και μη μεταβιβάσιμη άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης του παρόντος Δικτυακού Τόπου, αλλά όχι άδεια λήψης του περιεχομένου και του κώδικα του στο σύνολό του ή εν μέρει, παρά μόνο με τη ρητή γραπτή άδεια μας. Η άδεια αυτή δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση του παρόντος Δικτυακού Τόπου ή του περιεχομένου του, συλλογή και χρήση των καταλόγων μας, των προϊόντων, της εμπορικής μας πολιτικής (εκπτώσεις- κουπόνια κτλ), εξόρυξη δεδομένων κ.α. Έχετε δικαίωμα να χρησιμοποιείτε τα ανωτέρω μόνο για προσωπική σας χρήση.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε linking & Framing του Δικτυακού μας Τόπου χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της Εταιρείας μας και του Kyknos-Home χωρίς τη ρητή γραπτή μας συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρηθεί παύει να ισχύει. Το αυτό ισχύει και για τυχόν χρήση των λογοτύπων και εμπορικών σημάτων της Εταιρείας μας.